Política de reembolso
Devoluciones
Los pedidos nacionales se pueden devolver de forma gratuita dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Los pedidos internacionales conllevan una tarifa de tramitación. Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin signos de desgaste y en condiciones aptas para la venta, con todas las etiquetas originales adheridas. Los artículos devueltos en cualquier otra condición estarán sujetos a una tarifa de reposición del 15 %, salvo acuerdo previo. No se aceptarán devoluciones pasados los 15 días desde la entrega. Puede contactar con info@place-holder.co para iniciar su devolución.
No podemos reembolsar ni cambiar artículos que muestren signos de haber sido usados, lavados o que no estén en su estado original. Esto no afecta y se suma a sus derechos legales como consumidor.
Tenga en cuenta que deduciremos el coste de la devolución del reembolso.
Cambios
Los pedidos pueden cambiarse dentro de los 15 días posteriores a la realización del pedido.
En determinadas situaciones, podremos cambiar artículos dañados o mal etiquetados por el artículo o talla correctos de forma gratuita dentro del plazo de 15 días desde la realización del pedido. No podemos ofrecer cambios para pedidos internacionales. En el caso de intercambios internacionales, solicitamos que inicie una devolución y realice un nuevo pedido. Puede contactar con info@place-holder.co para iniciar su devolución.
Periodo de desistimiento de 14 días para la Unión Europea
Independientemente de lo anterior, si el pedido se envía a un país de la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se ha indicado, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, sin estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberá presentar el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso afirmativo, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerde que el banco o la entidad emisora de su tarjeta puede tardar un poco más en procesar y aplicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en info@place-holder.co.
Tenga en cuenta que deduciremos el coste de la devolución del reembolso.
Actualizaciones de la política
Esta política de devoluciones está sujeta a cambios a nuestra discreción. Cualquier actualización se reflejará en esta página lo antes posible.
Recomendamos revisar esta política antes de realizar cada pedido, especialmente durante promociones o temporadas de alta demanda.