Política de envío

Todas las prendas de PLACEHOLDER se empaquetan y envían desde nuestras instalaciones en Melbourne, Australia, a través de Australia Post y redes logísticas globales asociadas.

Procesamiento y envío de pedidos

• Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

• Seguimiento del pedido: Una vez enviado el pedido, se notificará automáticamente una confirmación de envío con los detalles de seguimiento de Australia Post directamente a su correo electrónico y número de teléfono.

Opciones y tarifas de envío

Nota: Los plazos de entrega son estimados a partir de la fecha de envío. Las regiones nacionales remotas y los destinos internacionales más distantes pueden experimentar ligeras variaciones en el tiempo de tránsito.

Aduanas, aranceles e impuestos

Para garantizar la transparencia en todos los destinos globales:

• Destinos DDP (Entrega con derechos pagados / Delivered Duty Paid): Cuando la opción esté disponible en el proceso de pago (checkout), los aranceles e impuestos de importación regionales se calcularán y cobrarán por adelantado. Estos pedidos se entregarán sin cargos adicionales a su llegada.

• Destinos DDU (Entrega con derechos no pagados / Delivered Duty Unpaid): Si los impuestos y aranceles no se calculan ni cobran en el checkout, su paquete se enviará bajo la modalidad DDU. Cualquier IVA de importación local, arancel o gasto administrativo aduanero que se aplique a la llegada será responsabilidad del destinatario y deberá abonarse a la autoridad postal o aduanera local antes de la entrega.

• Cómo comprobar su estado: Si en el total de su checkout aparece el aviso "Impuestos y aranceles incluidos" o un importe explícito de impuestos, su pedido es DDP. Si no aparece ninguna línea correspondiente a impuestos, su pedido se procesará como DDU.

• Despacho de aduanas: PLACEHOLDER no se hace responsable de las tarifas de administración de los transportistas locales ni de los retrasos derivados del procesamiento aduanero local en regiones DDU.

Seguridad en la entrega y autorización de entrega (Safe Drop)

• Las empresas de transporte pueden hacer uso de la Autorización de entrega / Entrega segura (Safe Drop) si hay un lugar seguro disponible en su dirección de entrega cuando no haya nadie en casa.

• PLACEHOLDER no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o extraviados después de que la empresa de transporte confirme la entrega con éxito en la dirección especificada o en la ubicación de entrega segura. Por favor, asegúrese de que su destino de envío sea seguro.

Actualizaciones de la política

• Esta Política de envío está sujeta a cambios a nuestra discreción. Cualquier revisión o actualización se publicará directamente en esta página.

• Recomendamos a los clientes revisar esta política antes de realizar un pedido, especialmente durante periodos de promociones intensas o lanzamientos limitados (drops).

¿Necesita ayuda?

Para obtener actualizaciones sobre el seguimiento de su pedido o consultas sobre el envío, póngase en contacto con nuestro equipo en info@place-holder.co.