Informativa sui rimborsi

Su 『PLACEHOLDER』, desideriamo che Lei sia pienamente soddisfatto del Suo acquisto. Se qualcosa non dovesse essere come previsto, siamo qui per aiutarLa.

Resi

Offriamo il reso gratuito su tutti gli ordini nazionali e internazionali entro 15 giorni dalla consegna.

  • Requisitos sulle condizioni: Tutti gli articoli devono essere non indossati, non lavati, non utilizzati e in condizioni tali da poter essere rivenduti, con tutti i cartellini originali attaccati.

  • Commissione di riassortimento: Per gli articoli restituiti privi della confezione originale o dei cartellini, ma per il resto non indossati e puliti, verrà applicata una commissione di riassortimento del 15%, che sarà detratta dall'importo totale del rimborso.

  • Resi respinti: Non possiamo accettare resi per articoli che presentino segni di usura evidente, lavaggio, odori di trucco o profumo, o danni strutturali. Gli articoli non idonei non avranno diritto al rimborso e potranno essere rispediti al cliente a sue spese.

  • Come avviare un reso: Per avviare la procedura di reso, invii un'e-mail a info@place-holder.co indicando il Suo numero d'ordine.

Cambi

Offriamo la possibilità di effettuare cambi entro 15 giorni dalla consegna per gli ordini nazionali.

  • Articoli danneggiati o con etichetta errata: Se ha ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o errato, lo sostituiremo gratuitamente entro 15 giorni dalla consegna.

  • Cambi internazionali: Non offriamo cambi diretti per gli ordini internazionali. La preghiamo di richiedere il reso dell'articolo e di effettuare un nuovo ordine online.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea

Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, ha il diritto di annullare o restituire il Suo ordine entro 14 giorni dalla consegna per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Gli articoli devono soddisfare le nostre linee guida sulle condizioni di reso ed essere accompagnati da una prova di acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, Le notificheremo lo stato del rimborso tramite e-mail.

  • Tempi di elaborazione: I rimborsi approvati verranno automaticamente accreditati sul Suo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

  • Ritardi bancari: Gli istituti finanziari potrebbero impiegare del tempo aggiuntivo per l'accredito dei fondi. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, ci contatti all'indirizzo info@place-holder.co.

  • Detrazioni: Le eventuali spese di spedizione del reso applicabili e l'eventuale commissione di riassortimento del 15% saranno detratte dall'importo finale del rimborso.

Aggiornamenti della politica

La presente politica è soggetta a modifiche a nostra discrezione. Gli aggiornamenti saranno pubblicati immediatamente su questa pagina. Consigliamo di prendere visione di questa politica prima di completare l'ordine.