환불 정책

반품 안내

국내 주문은 수령 후 15일 이내에 무료로 반품하실 수 있습니다. 국제 주문의 경우 처리 수수료가 부과됩니다. 반품되는 모든 상품은 착용하거나 사용하지 않은 상태이며 판매 가능한 상태여야 하며, 원래의 태그가 모두 부착되어 있어야 합니다. 이 조건에 부합하지 않는 상태로 반품된 상품은 별도의 합의가 없는 한 15%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 배송일로부터 15일이 지난 후에는 반품이 불가합니다. 반품을 시작하려면 info@place-holder.co로 문의해 주세요.

착용되었거나 세탁되었거나 원래 상태가 아닌 상품에 대해서는 환불 또는 교환이 불가능합니다. 이는 소비자로서의 법적 권리에 영향을 미치지 않으며 이에 추가됩니다.

환불 금액에서 반품 수수료가 공제된다는 점에 유의해 주세요.

교환 안내

주문은 주문일로부터 15일 이내에 교환이 가능합니다.
특정 상황에서는 손상되었거나 라벨이 잘못 붙은 상품에 한해, 주문일로부터 15일 이내에 올바른 상품이나 사이즈로 무료 교환이 가능합니다.
단, 국제 주문의 경우 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 국제 주문의 경우 반품을 접수한 후 교체 상품을 새로 주문해 주시기 바랍니다. 반품을 시작하시려면 info@place-holder.co로 문의해 주세요.

유럽연합 14일 청약철회 기간

상기 조건과 관계없이, 상품이 유럽연합(EU)으로 배송되는 경우에는 어떠한 이유든 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 수 있는 권리가 있습니다. 이 경우에도 상품은 수령하신 그대로의 상태여야 하며, 착용 또는 사용하지 않고 태그와 원래 포장이 그대로 있어야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.

환불 안내

반품이 도착하고 검수된 후, 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불 처리됩니다. 환불이 처리되고 계좌에 반영되기까지는 은행이나 카드사에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다. 환불 승인 후 15영업일이 경과했음에도 환불이 이루어지지 않았다면 info@place-holder.co로 문의해 주세요.

환불 시 반품 수수료가 공제된다는 점에 유의해 주세요.

정책 업데이트

이 반품 정책은 당사의 재량에 따라 변경될 수 있습니다. 모든 변경 사항은 이 페이지에 가능한 한 신속하게 반영됩니다. 주문 전, 특히 프로모션 기간이나 성수기에는 본 정책을 확인하실 것을 권장드립니다.