退款政策

在『PLACEHOLDER』，我们希望您能对购买的商品心满意足。如果商品有任何不尽如人意之处，我们将竭诚为您提供帮助。

退货

我们为所有境内及国际订单提供妥投后 15 天内的免费退货服务。

  • 退货条件： 所有商品必须未经穿戴、未经洗涤、未经使用，且保持可供二次销售的完好状态，并附有所有原始吊牌。

  • 重新入库费： 退货商品如缺少原包装或吊牌，但其他方面未经穿戴且干净整洁，将从您的退款总额中扣除 15% 的重新入库费。

  • 拒绝退货： 我们无法接受带有严重穿戴痕迹、洗涤痕迹、化妆品/香水异味或结构性损坏的商品退货。不符合退货条件的商品将被拒绝退款，并可由客户自理邮费寄回。

  • 发起退货： 请发送电子邮件至 info@place-holder.co，并附上您的订单号以启动退货流程。

换货

我们为境内订单提供妥投后 15 天内的换货服务。

  • 商品损坏或发错商品： 如果您收到瑕疵品、损坏商品或错误商品，我们将在妥投后 15 天内为您免费更换。

  • 国际订单换货： 我们暂不为国际订单提供直接换货服务。请办理退货申请，并在官网重新下单购买。

欧盟 14 天冷静期

如果您的商品寄往欧盟国家，您有权在妥投后 14 天内出于任何原因无条件取消或退回订单。退货商品必须符合我们的退货条件要求，并附有购买凭证。

退款

收到并检验您的退货商品后，我们将通过电子邮件通知您退款状态。

  • 处理时间： 批准的退款将在 10 个工作日内自动退回到您的原支付方式。

  • 银行延迟： 金融机构可能需要额外的时间来入账。如果退款批准后已过去 15 个工作日仍未收到，请通过 info@place-holder.co 与我们联系。

  • 费用扣除： 相关的退货运费及 15% 的重新入库费（如有）将从您的最终退款金额中扣除。

政策更新

本政策可由我们自行决定进行修改。任何修订或更新都将直接发布在本页面上。我们建议您在下单前仔细阅读本政策。