Politique d’expédition

Politique de livraison

Tous les vêtements PLACEHOLDER sont préparés et expédiés depuis nos locaux à Melbourne, en Australie, via Australia Post et nos réseaux logistiques partenaires internationaux.

Traitement et expédition des commandes

Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition sous 1 à 2 jours ouvrés.
Suivi de commande : Une fois la commande expédiée, une confirmation d'expédition automatisée contenant vos informations de suivi Australia Post vous sera envoyée directement par e-mail et SMS.

Options et tarifs de livraison

Option de livraison	Destination	Coût	Délai de livraison estimé
Standard avec suivi	Australie	Offert	2–6 jours ouvrés
Livraison Express	Australie	15 AUD	1–4 jours ouvrés
Standard International	Reste du monde	Offert	5–14 jours ouvrés
Express International	Reste du monde	20 AUD	3–8 jours ouvrés

Remarque : Les délais de livraison sont estimés à compter de la date d'expédition. Les zones rurales/éloignées en Australie et certaines destinations internationales plus isolées peuvent connaître de légères variations de transit.

Douanes, droits & taxes

Afin de garantir une transparence totale vers toutes nos destinations dans le monde :

Destinations DDP (Rendu droits acquittés / Delivered Duty Paid) : Lorsque cette option est disponible lors du paiement (checkout), les taxes et droits de douane d'importation régionaux sont calculés et prélevés à la commande. Ces commandes sont livrées sans aucun frais supplémentaire à l'arrivée.
Destinations DDU (Rendu non acquitté / Delivered Duty Unpaid) : Si les droits et taxes ne sont pas calculés ni prélevés lors du paiement, votre colis sera expédié sous le régime DDU. Toute TVA d'importation locale, droits de douane ou frais administratifs appliqués à l'arrivée restent à la charge du destinataire et doivent être réglés auprès de vos services postaux ou douaniers locaux avant la livraison.
Comment vérifier votre statut : Si la mention « Taxes et droits de douane inclus » ou un montant explicite de taxe apparaît dans le total de votre commande, votre commande est traitée en DDP. Si aucune ligne liée aux taxes n'apparaît, votre commande sera traitée en DDU.
Dédouanement : PLACEHOLDER décline toute responsabilité concernant les frais administratifs des transporteurs locaux ou les retards dus aux formalités douanières dans les régions DDU.

Sécurité de la livraison & Dépôt en lieu sûr (Safe Drop)

Les transporteurs peuvent exercer une autorisation de dépôt en lieu sûr (Safe Drop / Authority to Leave) si un endroit sécurisé est disponible à votre adresse de livraison en votre absence.
PLACEHOLDER ne pourra être tenu responsable des colis perdus, volés ou égarés une fois que le transporteur aura confirmé la livraison à l'adresse indiquée ou dans l'emplacement sécurisé convenu. Veillez à ce que votre lieu de livraison soit sécurisé.

Mises à jour de la politique

Cette politique de livraison peut être modifiée à notre seule discrétion. Toute révision ou mise à jour sera publiée directement sur cette page.
Nous incitons nos clients à consulter cette politique avant de passer commande, en particulier lors des périodes de fortes promotions ou lors des sorties de produits limitées (drops).